Bij Otherside at Work zijn we volop aan het bouwen.
We groeien snel, breiden onze activiteiten uit in België en zoeken mensen die met ons willen meegroeien; mensen die energie krijgen van klanten helpen én van vooruitgang. We zoeken iemand die nieuwsgierig is, verantwoordelijkheid neemt en zin heeft om actief mee te bouwen aan onze groei in België.
In Antwerpen zoeken we een Junior Consultant die zin heeft om mee te groeien met onze Belgische organisatie. Een echte regelaar: iemand die zich graag vastbijt in onze applicatie en ervoor zorgt dat klanten met plezier en vertrouwen met onze verzuimsoftware werken.
Ben jij op zoek naar een uitdagende en afwisselende functie in de IT? Dan is dit jouw kans om impact te maken met als doel: tevreden klanten..
Als Junior Consultant werk je ondersteunend voor een aantal vaste klanten, met name grote arbodienstverleners en werkgevers met 1.000+ medewerkers. Voor deze klanten ben jij het eerste aanspreekpunt voor alles wat met de inrichting en de processen van de applicatie te maken heeft. Daarmee ben je niet alleen verantwoordelijk voor de dagelijkse operatie, maar denk je ook mee over toekomstige ondersteuning en mogelijke uitdagingen die jullie te wachten staan.
Een paar uur per dag ben je bezig met de ondersteuning van gebruikers. Je helpt de gebruikers om soepel te kunnen inloggen, geeft uitleg over nieuwe functionaliteit of zoekt uit waarom een gebruiker geen rechten heeft tot een specifiek document. Dit gebeurt vooral via de beheerfunctionaliteit, maar als je het interessant vindt kan je SQL leren, zodat je sneller en makkelijker ook in de database dingen kan uitzoeken en aanpassen. Als je merkt dat gebruikers vaak tegen dezelfde problemen aanlopen, maak je een handleiding of geef je een training. Op deze manier werken zij fijner met het systeem en heb jij minder telefoontjes. Win-win!
De rest van je tijd besteed je aan het optimaliseren van de inrichting van het systeem. Elke klant heeft bij ons een eigen inrichting, waardoor het systeem zo goed mogelijk kan aansluiten op de processen en de wensen van de klant. Jouw taak is om bij de klant goed door te vragen naar hun wensen of aankomende veranderingen zodat jullie een passende oplossing kunnen ontwerpen. Daarna gaan jullie samen aan de slag om de oplossingen te implementeren.
Bij de klant trek je vaak op met een vast aantal gebruikers, functioneel beheerders of zelfs directieleden. We krijgen vaak te horen dat onze Consultants gewoon als onderdeel van het team worden gezien. En dat is fijn, niet alleen omdat je dan veel voor elkaar krijgt, maar ook omdat je dan gewaardeerd wordt. Op dat moment weet je dat jouw missie geslaagd is: een tevreden klant!
Deze eisen en vaardigheden geven een richting van het profiel dat wij zoeken voor deze functie. Voldoe jij niet aan alle eisen en vaardigheden maar denk je wel dat dit de functie voor jou is? Dan nodigen wij je graag uit om te solliciteren.
Wij ontvangen graag jouw CV en motivatie.
Wil je even contact om te bepalen of deze functie echt bij je past? Bel of app dan met onze Corporate Recruiter, Rob: +31639847619.
Een assessment kan deel uitmaken van de sollicitatieprocedure. Bij indiensttreding vragen wij een actuele verklaring omtrent het gedrag via een uittreksel uit het strafregister en voeren wij een screening uit tbv jouw arbeidsverleden/opleidingen. Acquisitie naar aanleiding van deze vacature wordt niet op prijs gesteld.
Klik hier voor onze Privacy statement